滴滴不在一味偏向乘客开始保障司机权益

滴滴不在一味偏向乘客开始保障司机权益，加入滴滴网约车租车公司跑滴滴的司机一般都比较辛苦，不仅要跑高流水，还得面对滴滴平台的各项考核，很多司机被各类打分搞得身心疲惫，特别是遇到一些刁钻乘客投诉了时，有时也是有苦难言。由于很多订单滴滴平台也无法具体查证，当无法查证时更多是偏向乘客来判定，也养成了很多滴滴乘客打车的不良风气，不过现在好了，滴滴平台开始重视这些问题了。下面是今年滴滴做出的一些重大调整，调整后时司机与乘客的关系更加和谐，司机受益，乘客也将得到更多管理，反向促进司机的服务水平。

第一，滴滴平台取消特惠、青菜拼车、取消远程特惠现在除了专车，快车保留快车和特快以及乘客自主加价叫车的功能。以前大家都知道，滴滴推出的青菜拼车给滴滴的单价严重压低了司机的正常单价，基本之前滴滴司机都是拿着一天一样的收入跑着一天更多的时长。

第二，滴滴实时快车单将从司机接到订单开始到乘客取消订单之间是需要收取接驾费的，滴滴接驾费计费方式会根据实际形式的距离和时间来计算金额。如果滴滴乘客没取消订单，接到乘客后接驾费将自动归零。不过如果滴滴司机到达乘客上车点，乘客没有及时赶到的，将按0.5元每分钟额外收取费用。

第三，恢复司机等待乘客10分钟可以无责取消的规则。 有些滴滴乘客人还在家里还没出门就下了单，打电话去催又投诉滴滴司机，耐心等一下来基本都是10到20分钟去了，所以现在滴滴平台恢复司机的取消权力，做到了合理的双向选择，保障了滴滴司机的权益，减少了司机与乘客的紧张关系。 今年4月份优化了滴滴乘客的取消规则，乘客原因导致的取消是需要收费乘客费用的，并对乘客纳入信誉计量警告、宣教等。
今年5月份，滴滴平台允许超出平台的额外费用允许滴滴司机与乘客协商收费，滴滴平台针对这一块不再要求司机。